ข้อมูลสินค้า

คำถามที่เราพบบ่อย จากลูกค้าที่เข้ามาใช้บริการ

ถาม : ใช้แผ่นอะไร แผ่นคุณภาพดีไหมคะ

ตอบ : ทางร้านดีวีดีออร์เดอร์ใช้แผ่นดีวีดีมีคุณภาพ อย่างดี ทนทาน อ่านแผ่นได้ไม่สะดุด ทางร้านใช้วีธี Duplicate DVD ซึ่งจะทำให้ได้คุณภาพดีกว่าการใช้คอมพิวเตอร์ Burn แผ่น
เพราะเราต้องการทำสินค้าให้มีคุณภาพที่สุดเพื่อนท่านลูกค้าที่ใช้บริการกับเรา

ถาม : ใช้เวลาส่งแผ่นนานเท่าไหร่คะ กี่วันกว่าแผ่นจะถึงมือคะ

ตอบ : หลังจากได้รับการยืนยันการชำระเงินแล้ว ท่าจะสามารถรับแผ่นได้ภายใน 2-3 วัน ตัวอย่างเช่นท่านแจ้งการโอนเงินวันที่ 1 เวลาหลังเที่ยง ท่านจะได้รับแผ่นวันที่ 3 เวลาเย็นโดยประมาณ ถ้าเกิดการล่าช้ากว่านั้น
ท่านสามารถเช็คพัสดุได้จาก Track and Trace ด้านล่างซ้ายมือของหน้าเวปDVdasianseries.com หรือตาม http://track.thailandpost.co.th/trackinternet/

ถาม : มีปัญหาเวลาเล่นแผ่นแล้วกระตุกค้าง หรือภาพสะดุดคะ

ตอบ : ทางร้านใช้วิธี Duplicate DVD แผ่นดังนั้นโอกาศเกิดปัญหาจะมีน้อยมาก รบกวนท่านลูกค้าตรวจเช็คเบื้องต้นดังนี้คะ
1. ถ้าท่านใช้เครื่องเล่น DVD กรุณาตรวจเช็คว่าเครื่องเล่นท่านสามารถเล่นแผ่น Copy ได้ หรือถ้าท่านได้ทำการเล่นแผ่น DVD ต่อเนื่องเป็ฯเวลานานจนทำให้ความร้อนของเครื่องเล่นท่านสูง แนะนำให้ท่านปิดพักเครื่องเล่นซัก 30 นาทีเพื่อให้ความร้อนลดลงก่อนที่จะทำการเล่นแผ่นอีกครั้งคะ
2. ถ้าท่านใช้ Computer หรือ Notebook โปรแกรมที่แนะนำในการเล่นแผ่นของทางร้านคือ PowerDVD หรือ Windows Media Player
สำหรับท่านที่ใช้เครื่อง Ram น้อยกว่า 512MB แนะนำให้ปิดโปรแกรมอื่นๆก่อนทำการเล่นแผ่นเพื่อป้องกันปัญหา Ram ไม่พอแล้วทำให้การอ่านแผ่นสะดุดคะ หากปัญหามากจากแผ่นของทางร้านดีวีดีออเดอร์เราจะทำการเปลี่ยนแผ่นให้ท่านฟรี โดยภายใต้เงื่อนไขการให้บริการดังนี้คะ “การรับประกันสินค้า”

ถาม : แผ่นที่ซื้อมาเสียงภาคไม่เหมือนที่เคยชมในทีวีสามารถเปลี่ยนได้ไหมคะ

ตอบ: ทางร้านจะเปลี่ยนแผ่นให้เฉพาะแผ่นที่มีปัญหาคะ สำหรับซีรีย์ที่เสียงพากไม่เหมือนจากที่ท่านเคยชมเป็นเพราะเป็นเสียงทีมพาก คนล่ะช่องกับทางที่ท่านเคยชมแล้วแต่ชุดของทีมพากคะ ซึ่งทางร้านจะทำการเลือกชุดของซีรีย์จากทีมพากและคุณภาพซีรีย์ที่คมชัดที่ สุดคะ

ถาม : บรรยายไทยนี่คืออะไรคะ

ตอบ : บรรยายไทย คือ soundtrack หรือ ซับไทยคะ คือจะพูดเป็นภาษาต่างชาติแล้วจะมีตัวหนังสือภาษาไทยบรรยายใต้ภาพบนหน้าจอคะ

ถาม : V2D คืออะไรคะ

ตอบ : คือการนำไฟล์ VCD มายัดลงแผ่น DVD แผ่นละประมาณ 4-6 ตอน เพื่อเป็นการประหยัดแผ่น ซึ่งจะเป็นผลดีต่อตัวลูกค้าเอง เพราะจะได้ไม่ต้องซื้อหลายๆแผ่นให้เปลืองตังค์คะ สามารถดูได้จากเครื่องเล่น DVD หรือคอมพิวเตอร์ปกติคะ

ถาม : ทำไมไม่มีเรื่องโน้น เรื่องนี้พากย์ไทยล่ะคะ

ตอบ : อันนี้ขึ้นอยู่กับต้นฉบับคะ ต้นฉบับบางเรื่องก็พากย์ไทยแต่บางเรื่องก็บรรยายไทยคะ

เพิ่มเติม

1.ถาม.แผ่นไม่มีเสียง

ตอบ.ลองกดที่ปุ้มเปลี่ยนภาษาที่remoteดูครับ เช่นละครไทยบางเรื่อง ถ้ายังไม่มีเสียงโทรมาสอบถามได้ครับ

2.ถาม.ซีรี่ย์ซับไทยไม่ขึ้น

ตอบ กดปุ่มSubtitleที่remote ถ้ายังไม่ขึ้นโทรมาสอบถามได้ครับ (เครื่องเล่นบางเครื่องอาจรองรับfrontซับไทยน้อย)